Episodio n. 3 – Riconoscere e gestire errori e inganni nell’argomentazione

Contenuti 6 novembre 2025

Fondamenti dell’argomentazione

– Natura dell’argomentazione e sua necessità nella relazione – Focus sulle tecniche per argomentare – La posizione up basata sui fatti nell’argomentazione

Elementi deontologici per l’argomentazione – Il perimetro deontologico delle tesi sostenibili (Artt. 4, 7, 18 Codice deontologico)) – La rilevanza dell’argomentazione e il rapporto con i propri valori (Artt. 9, 10, 14) – La coerenza tra argomentazione e ruolo (Artt. 13, 20, 21, 29, 65, 72)

Tecniche di gestione degli errori nell’argomentazione

– Gli errori ricorrenti – Smascherare e/o andare oltre – L’approccio professionale e la ristrutturazione del rapporto Gestione delle obiezioni

– Tipi di obiezioni e stato dell’interlocutore – Modalità di risposta – Trasferire il modello ai collaboratori per la prevenzione dell’aggressività

Confronto e dibattito

– Riflessioni sui temi del webinar – Analisi di casi dei partecipanti – Cosa abbiamo appreso: piano di autosviluppo

Chiusura del webinar